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Good customer service and professionalism

Baufiful Services

Samstag Termin gebucht.😊 Montag früh alles problemlos erledigt der Service in dem Shop ist sehr hervorragend. Man wird verstanden und alle Fragen werden super beantwortet vielen Dank für den tollen Service.👌 Liebe Grüße an Hr.Richter und Fr.Ivanchenko

Ich war des Öfteren in diesem Telekom Shop und wurde jedes Mal unfreundlich empfangen. Ich bin Telekom Kunde schon seit einiger Zeit und benutze somit auch die magenta App und nehme an den Aktionen teil. Es gab schon einige Aktionen (wie zb. das stitch Kuscheltier, Drachenzungen Eis) welches ich in dem Shop abholen konnte, allerdings hatte ich auch oft die Erfahrung, dass sie mich abgewimmelt haben und als Grund nannten, dass sie ja nur ein Partner Shop sind und sowas noch nie mitgemacht haben und ich mir das ja ausgedacht habe, dass ich dort schon in der Vergangenheit Dinge abgeholt habe. Ich finde es erschreckend in welchem Ton dort geredet wird und auch mit was für widersprüchlichen Argumenten geantwortet wird. Für mich ist das Personal was ich bisher dort kennengelernt habe einfach nicht kompetent mit Kunden zu arbeiten. Stattdessen kleine Kinder mit auf Arbeit nehmen und die Kunden abwimmeln.